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专区说明

本专区围绕社区居民日常需求,聚焦网络反诈、老年人智能设备使用、青少年暑期安全等主题,整理权威、实用、看得懂的科普知识,帮助居民守好“钱袋子”、用好智能手机、平安度过暑期。

内容整理自国家反诈中心、公安机关及主流媒体公开科普提示,仅作公益宣传使用;具体业务办理以官方渠道答复为准。

网络反诈 · 守住钱袋子

未知链接不点击 · 陌生来电不轻信 · 个人信息不透露 · 转账汇款多核实

—— 反诈“三不一多”口诀

常见骗局要认清

冒充公检法

自称“公安、检察院、法院”,以涉嫌犯罪为由要求转账“验资”。提示:公检法不会通过电话、QQ、微信办案,不存在所谓的“安全账户”。

刷单返利

先小额返利获取信任,再诱导大额投入后失联。提示:所有“垫资刷单”都是诈骗。

虚假投资理财

以“高收益、内部渠道、稳赚不赔”拉入群聊,诱导下载陌生APP投资。提示:高回报必然伴随高风险,投资请选择正规金融机构。

冒充客服退款

谎称订单异常、快递丢失可理赔,索要银行卡号、验证码。提示:验证码等于密码,任何人索要都不能给。

养老诈骗

以“免费体检、专家讲座、投资养老、保健品包治百病”为诱饵,盯上老年人养老钱。提示:大额支出务必与子女商量。

冒充熟人借钱

盗用亲友头像昵称,或以“猜猜我是谁”套近乎后借钱。提示:务必电话或当面核实身份。

遇到可疑情况怎么办

96110

反诈预警劝阻专线

接到 96110 来电请务必接听,这是公安机关的预警劝阻电话。

110

报警求助

已经转账或正在被骗,第一时间拨打 110 报警并保留转账凭证。

APP

国家反诈中心

在手机应用市场搜索“国家反诈中心”官方 APP,开启来电预警。

特别提醒:任何要求“共享屏幕”“下载陌生APP”“向陌生账户转账”的操作都应立即停止,并第一时间与家人、社区工作人员沟通。

智慧助老 · 老年人智能设备使用

不少老年人“不敢用、不会用”智能手机。下面这些常用功能的操作步骤,可以照着一步步来,也可以请家里年轻人对照本页帮忙设置。

① 把字调大、看得更清楚

  1. 打开微信,点击右下角“我”
  2. 进入“设置 — 通用 — 字体大小”
  3. 拖动滑块调大后点击“完成”
  4. 也可在“设置”中开启“关怀模式”,字体图标更大更清晰

② 和子女视频通话

  1. 打开与家人的聊天窗口
  2. 点击右下角“+”号
  3. 选择“视频通话 — 视频通话”
  4. 等待对方接听即可看到画面

③ 手机付款与收款

  1. 微信:点击“我 — 服务 — 收付款”
  2. 出示付款码给商家扫码即可付款
  3. 点击“二维码收款”可向他人收款
  4. 开启支付密码或指纹验证,更安全

④ 看病挂号不用排队

  1. 在微信搜索医院官方公众号或小程序
  2. 选择“预约挂号”,选择科室与医生
  3. 按预约时间前往就诊
  4. 也可使用“国家医保服务平台”APP 激活医保电子凭证

⑤ 设置紧急联系人与求助

  1. 在手机“联系人”中把子女设为紧急联系人
  2. 多数手机连按电源键 5 次可触发 SOS 紧急呼叫(以机型说明为准)
  3. 出门前把手机充满电,随身佩戴写有家属电话的卡片

⑥ 用机安全提醒

  • 不点击短信、陌生聊天中的链接
  • 不向陌生人转账、不扫陌生二维码
  • 不轻易把手机交给陌生人操作
  • 遇到拿不准的事,先给子女打电话

暑期安全 · 青少年与家庭

防溺水“六不”

发现同伴落水,应立即大声呼救并拨打 110、120,就地寻找竹竿、绳索、漂浮物等施救,切忌手拉手盲目下水。

用电用气安全

网络安全

服务方式与反馈